پاورپوینت کامل براساس کتاب مدیریت تولید و عملیات نوین اسلاید ها با ظاهری زیبا توضیحات جامع بخشی از متن: معنای هرگونه فعالیت در جهت ارایه خدمات یا افزایش ارزش اشياء مادی است. این فعالیتها در برگیرنده تأمین نیازهای اولیه انسان مانند غذا، پوشاک و نیز نیازهای دیگر هم چون خواندن کتاب، تماشای فیلم، ارسال نامه الکترونیکی، مکالمه تلفنی، دریافت خدمات پزشکی و... هستند. بنابراین، ماهیت فرایند تولید به نوع تغییر و تبدیل منابع اولیه که در نهایت باعث ارزش افزوده محصول نهایی می شود، بستگی دارد. برای مثال تخته چوبی که در انتها از طریق فرایند تولید به یک میز ناهارخوری تبدیل می شود؛ یا مسافرانی که به وسیله اتوبوس یا هواپیما از یک نقطه به نقطه ای دیگر منتقل می شوند، همگی فرایند تولید یا خدمات را تشکیل میدهند. اغلب سازمانهای کسب و کار دارای سه حوزه وظیفه ای بنیادی شامل: امور مالی، بازاریابی و عملیات هستند. مهم نیست که کسب و کار، یک مغازه خرده فروشی، یک بیمارستان، یک شرکت تولیدی، یک کارواش، یا برخی انواع دیگر باشد. این تقسیم بندی در تمام سازمانها صدق می کند.